颉生销售故事征文比赛上月底已经结束了。
这次活动我们收获了几个精彩的销售小故事,都是我们颉生同事在销售实战中遇到的真实体验。
以下愿与大家一起分享,希望对你的工作和人生带来益处!
一条香烟的故事
By 张飞飞
应公司安排08年9月份到外地常驻,服务大客户A,行业内名气赫赫,一时半会儿也不知道A是什么情况,傻傻的来到QD地,开始了FAE工作生活。
原厂领导要求完成一个非常重要的项目,原厂的产品下线无客户应用,必须让A客户应用,从而以说服其他客户(国内很多客户会参考A客户的应用,如A客户使用了,会起到试点的作用),屡次拜访加多次接触,客户负责人总是以各种理由搪塞,内心抓狂,怎么办?任务就是任务必须要有结果和进展,多出打听得知他喜欢抽烟,经过和公司领导申请同意,去商场购买香烟,五花八门,最终挑选了一条价格不菲的名牌香烟。
以给客户送DEMO板测评为由,去客户实验室送,解释为原厂做的DEMO板,性能非常好,希望客户测评,并要求他亲自拆包。随后离去。10分钟之后接到他的电话,非常气愤,命令我5分钟之内去他实验室面谈(电话表示,如我不去以后就别见面了),内心打鼓去与不去,最后鼓足勇气,再次去了他实验室,他说这条烟多少钱,他知道,太贵了,他不能收。经过反复多次的交流和解说,他最终同意,香烟我和他一人一半,他同意收了;同时知道我找他什么目的,当场给我了一次机会,按照他们的要求提供一块DEMO板测评,最终经过长达两年多的合作,这款产品才顺利面向市场。
经过突破性的一步迈进,我们公司在A客户相关领域有了很多的新机会和成功案例,也许那条香烟是成功的敲门砖,也许是机缘巧合,但是自己必须得突破自己,迈出关键的步伐,才能有所收获。
持之以恒,方得始终
By 戴健
在原先销售LCD 时,遇到经历故事与大家分享
A公司是一家专业生产计算器厂家,原本有3~4家LCD 供应商在给他们供货,每次去拜访他们的采购经理总是匆忙的10分钟内完成相关的交谈工作。但每次照例我都很客气的约访,重不放弃,即使经理不在时,先和他的助理聊聊天,了解他们公司的状况及采购经理的喜好。终于有一天他的助理和我说,采购经理是个西安人,很讲朋友义气,您需要打感情牌着手。所以我顺着这条思路,专心策划了以我过生日的名义,邀请他及他几个要好的朋友一起到家过了一次至今难忘的生日聚会,那天我们敞开心怀喝了很多白酒,当时我们也没谈及工作上的事情。事后过了一个月事情有了转折,采购经理请我们帮忙为他们赶一下货,因为他们有个机种型号的产品用量一下增加很多,原先的供应商来不及出货,当时公司也很配合,从样品到批量生产仅用了20天时间,质量也不错,为他们争取了时间。从此以后他们有新品就找我们开发并逐步将原先的产品一点一点的切换到我们公司打样生产。最后我和他们采购经理成了知心的朋友。
销售一定要持之以恒,就像原先我们销售经理和我说的,开拓用户就像挖井那样,不要挖到一半以为没水就放弃,说不定再挖一段时间就发现了渴望很久的水池了。
一个关于倾听的故事
By Flora
那是在很多年前,有一次代理商大会,有一个环节是供应商给当年的优秀代理商颁奖,当时老板派我上台替公司领奖。那年我们业绩不错,我也正值意气风发之时。供应商的领导在授予我奖杯的时候,开口说道:“希望你今年20,明年。。。”对方还没说完,我就抢先说“明年18”。台下哄堂大笑,这时我才发现自己完全搞错了对方领导的意思,拿着话筒尴尬的站在台上,恨不得找个地洞钻下去。其实供应商的领导是希望我们今年能够努力做到20个Million美金的生意,明年的数字他欲言又止,当然是希望从我口中说出,谁知道我却冒出了一句广告词。
这段笑话,虽然对别人来说是一笑而过的小插曲,然而在我印象中尤为深刻。人在意气风发时容易被荣誉冲昏头脑,当你的心中只有自我的时候,你就不会用心倾听客户的声音,那么你也就离正确的目标渐行渐远了。